西藏“五一”假期消费提示

“五一”假期即将到来，西藏旅游热度持续高涨，群众旅游、购物、聚餐等消费也会迎来新高峰。为助力消费者乐享品质消费，度过更美好的假期生活，西藏自治区市场监管局、西藏自治区消费者协会发布假期消费提示，提醒广大消费者注意以下几点：

出行规划要安全合理

西藏是重要的旅游目的地。“五一”期间，旅游出行需求集中爆发，消费十分活跃，人流、车流量大，可能出现交通拥堵、住宿紧张等情况。消费者如选择外出游玩，应提前规划行程，合理安排出行路线、方式和住宿酒店等。选择长途巴士或自驾游的消费者，应时刻关注路况，密切关注旅游目的地气象、交通、卫生健康、应急等部门发布的提示信息。

消费者在安排出行时，要选择具有合法资质、经营范围明确、信誉度高的正规网站和平台，订购机票、高铁票、景区景点门票、住宿等，不要轻信“特价”“内部渠道”等宣传，防止上当受骗。参加旅行团的消费者，在选择旅行社前要通过全国旅游监管服务平台查询旅行社的资质和注册信息，确保旅行社资质齐全、经营范围明确，并签订正规旅行合同，仔细审阅合同内容。

购物消费要客观理性

“五一”期间，不少商家会开展各种促销活动来吸引消费者，其中难免鱼龙混杂，消费者要审慎选择、理性消费，避免落入各种消费陷阱。对于需要购卡充值的预付消费，消费者务必仔细审阅合同条款，明确退费、违约等事项，避免一次性充值过大金额。

在旅游出行期间，对于导游劝导、商家宣传和口头承诺，消费者要保持应有的警惕，在购买商品前先评估自身的消费能力，然后货比三家择优选购，主动选择包装简约、质量过硬的商品。特别是在中药材、唐卡等高价值商品的消费方面，必须充分了解产品特性是否符合自身需要，留意是否存在掺杂掺假、虚假宣传、过度包装等问题，避免冲动消费。

食品安全要高度重视

旅游出行期间，消费者外出就餐时，要尽量选择经营资质齐全、就餐环境干净卫生、食品量化等级高及实施“明厨亮灶”的餐厅就餐，并关注菜品是否新鲜，不要食用“野味”和未加工处理的“生鲜”食品，不要盲目追求“网红餐厅”、“打卡探店”，慎重购买散装食品，购买预包装食品时要注意选择持有有效食品经营许可证的餐厅和食品商店，选择包装及标签信息完整的食品，并按照说明保存和食用。

同时，消费者要牢固树立文明健康的饮食观念，坚持勤俭节约，践行“光盘行动”，自觉制止餐饮浪费。节日与亲朋好友聚餐，要不攀比、不炫耀，按需用餐，剩余饭菜打包带走，拒绝铺张浪费。

依法维权要牢记在心

购物凭证是消费者与商家发生消费纠纷后，依法维权的重要证明。广大消费者在购买、使用商品或旅游出行消费中，一定要注意索取并妥善保留购物发票、收据、支付记录、商家宣传承诺等消费凭证，留意商户名称、地址等信息，做好提前防范，以便事后维权。

当自身合法权益受到损害时，消费者应当本着合法、正当、公平原则，首先与商家协商解决，如果和解不成，可向有关部门投诉，也可通过全国12315平台投诉。如涉及旅行社、星级酒店等问题，消费者可直接向文化和旅游部门投诉，或拨打12345政务服务热线投诉。

2024年4月30日

发布时间：2024-4-30 9:51:06