春节、藏历新年消费警示

春节、藏历新年临近，新冠肺炎疫情防控形势严峻复杂，市场亦将迎来一波消费高峰。为确保广大消费者过一个安全、健康、欢乐、祥和的传统佳节，西藏自治区市场监督管理局12315投诉举报指挥中心发布春节、藏历新年消费警示，提醒消费者在疫情防控期间理性消费，科学防护，切勿盲从。

一、要做好疫情防护，不要心存侥幸

目前，新冠肺炎疫情呈现零星散发之势，春节前后各类消费场所人群比较密集，疫情防控形势仍十分严峻。各地制定出台了春节疫情防控措施，对做好春节前后疫情防控工作作出了明确部署。广大消费者要积极响应当地号召，严格遵守疫情防控规定，落实防控措施，关注疫情信息，了解防护知识，积极做好个人防护，切莫心存侥幸。

二、要理性适度消费，不要盲购存货

春节、藏历新年期间，市场供应充足，各大商超和市场正常营业，能够满足广大消费者的消费需求。广大消费者要理性适度消费，根据家庭需要购买生活用品，不要盲目囤积。面对商家的打折优惠降价促销等活动，要详细了解活动规则，了解商品的详细信息，货比三家，按需购买，不盲从不跟风抢购，避免购买到质价不符、明降暗升的商品。

 

三、食品消费，安全为先

“民以食为天，食以安为先”。消费者在选购过年的食品时要关注安全、健康和营养，拒绝野味，并注意食品种类的均衡。在选购时，一要选择信誉良好的网店或超市，不购买无生产企业名称、无生产日期、无出厂地址的“三无”产品；二要按需适量购买年货，以免囤积太多造成变质和浪费。在购买进口冷链食品时，尽量不直接用手触碰，同时做好外包装消毒等防范措施，烹饪时要烧熟煮透；三要认真阅读食品外包装的生产日期、保质期、保存条件等重要信息，科学保存、及时食用。

四、要尽量选择无接触购物，不要聚集消费

倡导消费者多选择无接触购物方式消费。线上消费时，要选择证照齐全、规模较大、信誉良好的电商，注意查看商家资质，仔细了解商品说明，关注买家评论，细心甄别商家宣传，收货后要做好消毒工作。线下消费时，要做好购物规划，选择正规经营场所，做好防护措施，不长时间停留，不随意触摸冷冻食品，尽量避开购物高峰期和人群密集商区。

五、要减少聚餐聚会，不要铺张浪费

响应疫情防控要求，不大规模聚集聚餐，倡导居家团聚，减少外出聚餐活动。如需外出就餐，要按照疫情防控规定，尽量做到人数少、范围小，避开人多拥挤时段，餐桌间有必要的间隔距离，采取分餐模式，使用公筷公勺，选择煮熟的食物，尽量不食用生冷食物。点餐时要适度，厉行节约，文明用餐，不铺张浪费。订餐要详细了解菜品内容、规格、价格等情况，尽量与商家签订协议，明确服务具体事宜，以保障双方权益。

六、要谨慎出行游玩，不要赴风险地

春节期间，广大消费者朋友要服从防疫大局，以个人安全为重，倡导居家过节，如选择外出游玩，尽量选择就近人少的地方。要避开疫情中高风险地区，外出前要详细了解旅游地疫情，可通过官方渠道查询目的地旅游动态，查阅景区开放、限流措施，详细了解门票预约、分时段游览规定等信息，科学规划出行路线，做到错峰出行、健康安全。

七、网游误充要提防

现在不少手机游戏带有充值项目，特别提醒家长在提供给未成年人使用已绑定银行卡、带第三方支付软件等具有支付功能的手机、平板电脑等设备时，应关闭免密支付、设置较复杂的支付密码、限制消费额度并关注扣费短信提示，避免“误充值”而受损。

八、消费过程中，留存消费凭据很重要

消费凭据不仅是购买商品、接受服务的证明，也是商品享受“三包”、消费者维护自身权益的直接证据。消费者如果不索要和保留好票据，会导致产生纠纷时，因自己无法举证或证据缺失而造成维权困难。

最后提醒广大消费者因商品质量或服务等方面问题与商家产生消费纠纷，与经营者沟通协商不成，不可采取过激行为，可及时拨打“12315”寻求帮助，依法保障自身的合法权益不受侵害。

发布时间：2021-2-10 12:06:17